Betingelser for bruk av nettsiden

Brukervilkårene ble sist oppdatert 30.11.2022 

1.1 INNLEDNING

Denne brukeravtalen med brukervilkår gjelder for brukere av nettsiden og tjenesten Mitt lokale. Avtalen og vilkårene regulerer all bruk, alt innhold og samtlige tjenester tilbudt gjennom webtjenesten Mittlokale.no. Les mer om hvordan vi jobber med Personvern eller Cookies ved å klikke på linkene. Ved å opprette en profil på Mitt lokale bekrefter du at du har lest, forstått og akseptert vilkårene i sin helhet.

1.2 DEFINISJONER

Tjenestene tilbys som webløsning for bedriftsbrukere og personbrukerne. Disse vil heretter omtales som «Personbruker» og «Bedriftsbruker». Der avtaleteksten dekker begge parter vil de heretter omtales som «Bruker». 

2.1 VILKÅR FOR REGISTRERING

For å kunne registrere en konto må Bedriftsbruker akseptere våre brukervilkår, personvernpolicy og cookie-erklæring. Videre må bedriften kjøpe et abonnement på nettsiden. Se mer om dette ved å klikke her. For at konto skal bli endelig registrert må Bedriftsbruker i forbindelse med registrering oppgi følgende obligatorisk informasjon: 

• E-post 
• Passord 
• Fornavn 
• Etternavn
• Tittel
• Organisasjonsnummer

Kontoinformasjon kan til enhver tid endres eller utfylles etter Bedriftsbrukers eget ønske. 

3.1 GENERELLE VILKÅR

Bedriftsbrukeren forplikter seg til å kun å bruke Mitt lokale til det formål som Mitt lokale har gitt tillatelse til i henhold til denne avtalen. Mitt lokale kan ikke holdes ansvarlig for bruk, handlinger eller uttalelser utført av andre enn den registrerte brukeren uavhengig av om tilgangen til Brukers konto er rettmessig eller urettmessig. Bruker samtykker ved sin aksept av Brukervilkårene til at h*n ved mistanke eller kunnskap om misbruk av konto umiddelbart skal kontakte Mitt lokale. 

For å bruke våre bedriftstjenester godtar du at: (i) du representerer et firma registrert i brønnøysundregistrene, (ii) at du bare kan ha en konto, (iii) at kontoen du oppretter er i ditt virkelige navn, (iv) at du har myndighet til å representere det aktuelle selskapet og (v) at du ikke allerede er begrenset fra å bruke tjenestene våre. Dersom du oppretter konto med falsk informasjon anses dette som et brudd på vilkårene våre, inkludert kontoer registrert på vegne av andre bedrifter uten gyldig samtykke. 

Hvis du oppgir at du bruker Tjenesten på vegne av en virksomhet, godtar du at mitt lokale kan dele informasjon om kjøp og bruk av tjenestene våre med denne virksomheten, herunder dennes representanter og øvrige agenter. Dersom denne virksomheten indikerer at du ikke lenger er autorisert til å handle på virksomhetens vegne (f.eks. hvis du forlater virksomheten eller får en ny rolle), godtar du at du kan bli fjernet fra de kontoer som er knyttet til denne virksomheten. Det er ikke tillatt å videreselge eller overføre tilgang til mitt lokale-kontoen til tredjeparter. 

4.1 VÅRE FORPLIKTELSER

Mitt lokale forplikter seg til å tilby tjenester som beskrevet på hjemmesiden www.mittlokale.no. Mitt lokale skal legge til rette for at Brukerne trygt skal kunne anvende tjenesten til presentasjon av profiler opprettet på nettsiden, og å formidle informasjon i tråd med tjenestens formål.

Tjenesten skal legge til rette for konstruktiv og positiv kontakt mellom Brukerne i forbindelse med bedriftssøk og relasjonsbygging. Mitt lokale er en portal for kontakt mellom Brukerne. Mitt lokale kan derimot ikke ta ansvar for etablering av kontakt utover den som etableres og foregår gjennom tjenesten.  

Ved rapportering om misbruk og uønsket adferd fra Bruker forplikter mitt lokale seg til uten ugrunnet opphold å undersøke rapporteringen. Dersom misbruk konstateres kan Mitt lokale ta de nødvendige steg for å hindre slik adferd, herunder potensiell utestenge Brukere. Mitt lokale skal sørge for sikker bruk og lagring av informasjon i tjenesten med tilhørende sikkerhetskopier, brukerverifiseringer og andre tiltak mitt lokale finner nødvendig. Mitt lokale forplikter seg til å levere god kundeservice til brukerne og sørge for minst mulig nedetid. 

4.2 FORPLIKTELSER FOR BRUKERE

Bruker forstår og aksepterer at Mitt lokale ikke er forpliktet til å gjennomføre en bakgrunnssjekk på brukerne sine. Bruker er således alene ansvarlig for innhold og informasjon som legges ut, lastes opp, publiseres, linkes til, sendes eller på annen måte gjøres tilgjengelig på tjenesten eller videreformidles til andre brukere, herunder tekstmeldinger, chat, videoer, bilder o.l. enten offentlig fremvist eller ved private meldinger. 

Bruker skal ikke på noe tidspunkt, offentliggjøre eller dele informasjon eller materiale som er støtende, uriktig, truende, i strid med gjeldende lover og forskrifter eller på noe vis medfører urettmessig anvendelse av annen persons rettigheter (herunder immaterielle rettigheter eller i strid med privatlivets fred).  

Bruker forstår og aksepterer at Mitt lokale kan, men er ikke forpliktet til, å kontrollere og gjennomgå alt innhold som publiseres som en del av tjenesten innenfor gjeldende regelverk. Mitt lokale kan videre slette ethvert innhold, helt eller delvis, som det finner er i strid med Brukervilkårene, eller som kan medføre skade for Mitt lokale sitt rykte og goodwill som leverandør av tjenesten. 

Brukeren forplikter seg etter dette til å følge de bestemmelser samt overholde de begrensninger som fremkommer av nedenstående ikke-uttømmende liste: 

• Bruker forplikter seg til å opptre i samsvar med gjeldende lover og forskrifter. 
• Bruker er kjent med at det kun er anledning til å opprette en konto pr. person.  
• Bruker skal opptre høflig og saklig i sin samhandling med Mitt lokales øvrige brukere og for øvrig i sin samhandling med Mitt lokale som sådan. 
• Bruker forplikter seg til å respektere og til ikke å misbruke andres immaterielle rettigheter som fremkommer på tjenesten. 
• Bruker forplikter seg til å respektere og ikke å misbruke Mitt lokales immaterielle rettigheter slik disse fremkommer av tekst, bilder, videoer eller annet format som måtte eksistere på tjenesten. 
• Bruker forplikter seg til ikke å promotere informasjon som er falsk eller misledende, eller promoterer ulovlige adferd, som er injurierende eller på annet vis støtende eller uakseptabel, eller som generelt er i strid med tjenestens formål, gjeldende lover og forskrifter og etablerte normer.

• Bruker forplikter seg til å avstå fra å publisere bilder eller annen informasjon om tredjeparter uten forutgående samtykke og fra å publisere annen konfidensiell informasjon om andre, slik som for eksempel finansielle data. 
• Bruker forplikter seg til å avstå fra å publisere eller promotere noen form for kommersielle aktiviteter og/eller salg uten forutgående skriftlig aksept fra Mitt lokale. Slike aktiviteter/salg omfatter, men er ikke begrenset til, konkurranser, salgstilbud, reklame, masseutsendelser m.m. 
• Tjenesten skal benyttes til sitt tiltenkte formål. Bruker forplikter seg til ikke å publisere eller utføre handlinger som kan medføre skader eller funksjonssvekkelse av tjenesten. Herunder skal det ikke spres informasjon eller innhold som inneholder, eller som kan antas å inneholde, skadelig programvare, virus, dataormer, trojanere, eller andre skadelige koder og komponenter. 
• Bruker forplikter seg til å ikke gi eller legge til rette for at passord eller identifikasjonsinformasjon blir gjort tilgjengelig for andre Brukere eller tredjeparter for kommersielle, urettmessige eller ulovlige formål eller gjøre personlig informasjon om brukere tilgjengelig for andre uten uttrykkelig forutgående samtykke fra berørte parter. 
• Bruker aksepterer at all informasjon som vedkommende legger ut på sin konto/profil kan bli sett av andre Brukere. 
• Bruker skal frastå å modifisere, tilpasse, sublisensiere, oversette, selge, dechiffrere, dekompilere eller på annen måte demontere noen del av tjenesten og den software det er bygget på, eller bidra til at noen annen utfører slike handlinger. 
• Bruker forplikter seg til ikke å publisere, formidle eller distribuere, direkte eller indirekte, på noe vis eller via noe media den informasjon eller det innhold Bruker er i besittelse av som følge av bruk av tjenesten i samsvar med disse Brukervilkår. 
• Brukere er forpliktet til å følge de regelverk som gjelder for det enkelte lokale.

Mitt lokale forbeholder seg retten til å undersøke og ta de nødvendige rettslige skritt mot Brukere som opptrer i strid med ovenstående forpliktelser, herunder retten til å slette innhold og kommunikasjon samt til å utelukke eller suspendere vedkommende Bruker.  

4.3 KUNDESERVICE

Mitt lokale tilbyr assistanse og veiledning til Brukerne gjennom sine kundebehandlere og for øvrig gjennom FAQ som er tilgjengelig på Mitt lokales nettsider. Kundekontakt og dialog kan forekomme gjennom våre kommunikasjonskanaler på mail og telefon, samt via chat på eksterne tjenester som Facebook. 

Hvis du benytter kommunikasjonskanaler som er koblet til en tredjepart, vil appen eller nettstedet få tilgang til informasjon du deler med oss på deres plattform. Disse tredjepartene har egne juridiske vilkår og personvernserklæringer som kan avvike fra våre. Med unntak av det begrensede omfanget dette er lovpålagt, er Mitt lokale ikke ansvarlig for andre nettsteder/apper – bruken av disse er på din egen risiko. For mer informasjon om tredjeparter som kan linkes til vår kundestøtte se personvernserklæringen vår. 

5.1 ÅNDSVERK OG MERKEVAREBESKYTTELSE

Bruker kan ikke publisere, distribuere eller reprodusere på noen måte varemerkebeskyttet innhold, kjennemerker eller annen proprietær informasjon uten å innhente forutgående skriftlig aksept/samtykke fra rettighetshaver til slike rettigheter. Dersom du mener at dine beskyttede rettigheter er krenket, ber vi deg ta kontakt med Mitt lokale slik at nødvendige undersøkelser og eventuelle tiltak kan gjennomføres. 

Ved gjentatte krenkelser av immaterielle rettigheter, enten Mitt lokales eller Brukeres, vil Mitt lokale terminere den aktuelle konto hvor krenkelser forekommer. 

6.1 PERSONVERN OG DATABEHANDLING

For å levere Tjenestene til deg behandler vi dine personopplysninger. For nærmere beskrivelse av hvordan vi samler inn disse, på hvilket grunnlag, samt hvordan vi bruker, behandler og beskytter dine opplysninger henviser vi til vår Personvernserklæring.  

7.1 BETALINGSTJENESTER

Ved kjøp av funksjoner på nettsiden Mitt lokale genereres det et fakturagrunnlag som blir etterfakturert kunde om ikke betaling foregår direkte på nettsiden. Fakturagrunnlaget genereres ut ifra de valgte funksjoner. Mitt lokale forbeholder seg retten til å kunne justere prisene på sine produkter, samt lage kampanjer, rabatter og tilbud. Aktive abonnementer vil bli informert i forkant av eventuelle prisjusteringer.

Betaling for Mitt lokales tjenester skjer via faktura som opprettes etter bruk av betalingstjenesten. Fakturaen dateres og sendes til kunde per e-post (PDF–format).  Dersom kunden ønsker faktura tilsendt på annen måte enn det som er nevnt overfor må de henvende seg til Post@mittlokale.no.

Fakturaen må betales innen 14 dager fra tidspunktet faktura sendes til kunde. Fordringer som ikke er betalt 14 dager etter forfall vil motta inkassovarsel og kravet vil deretter automatisk bli overført til inkasso etter nye 14 dager. Ved forsinket betaling beregnes forsinkelsesrenter og omkostninger i henhold til “Lov om forsinket betaling”. Henvendelser til oss om ytterligere betalingsutsettelse når saken allerede er sendt til inkasso vil ikke bli realitetsbehandlet. 

Ved manglende betaling forbeholder Mitt lokale seg også retten til å både innstille kontoen med alle tilleggstjenester uten advarsel frem til beløpet er betalt i sin helhet. Ved gjentagende brudd på disse betalingsvilkårene eller utestående betaling kan kontoen også termineres jamfør punkt 9 i denne avtalen. 

Dersom bedriftsbrukeren vil bestride kravet må dette reklameres skriftlig uten ugrunnet opphold, etter at vedkommende fikk, eller burde hatt kjennskap til kravet. 

Dersom det oppstår en tvist mellom kunden og Mitt lokale skal dette bringes opp for den tingrett Mitt lokale bestemmer. 

Kunden samtykker kun til disse vilkårene en gang, men disse vilkårene vil likevel gjelde for alle transaksjoner kunden benytter i tjenesten. 

8.1 OPPSIGELSE

Bruker kan si opp denne avtalen eller avslutte sin konto i tjenesten når som helst og uten behov for begrunnelse. Oppsigelse gjøres ved å sende skriftlig henvendelse per. E-post til Post@mittlokale.no. Ved sending av E-post må det klart opplyses om at Brukers konto sies opp. For identifikasjon kreves det enten at oppsigelsen kommer fra den E-posten som er knyttet til kontoen eller at bruker skriftlig bekrefter sletting av konto/Bruker ved å besvare en bekreftelsesmail fra Mitt lokale.

Dersom Bruker benytter seg av betalingstjeneste hos Mitt lokale vil oppsigelse være virksom fra tidspunktet hvor betalingstjenestens tidsperiode utløper. 

Mitt lokale forbeholder seg retten til å ta vare på informasjon som er nødvendig for å fullføre en påbegynt prosess jamfør punkt 9, 7 eller ved brudd på punk 4.2, samt for å oppfylle lovkrav som for eksempel regnskapsloven eller bokføringsloven. 

9.1 MISLIGHOLD/UTESTENGING

Dersom Bruker opptrer i strid med de til enhver tid gjeldende brukervilkår vil Mitt lokale kunne gi varsel om brudd på vilkårene og advarsel om utestengelse. 

Ved grove brudd på brukervilkårene eller gjentagende forseelser kan Bruker utestenges fra Tjenesten. Utestengelse gir ikke grunnlag for refusjon av eventuelle kjøpte betalingstjenester eller grunnlag for noen form for kompensasjon. Mitt lokale står fritt til å sette tidsbegrensning på en Brukers utestengelse fra Tjenesten. 

Eventuell utestengelse er ikke til hinder for, eller medfører begrensninger for, Mitt lokales rett til å kreve erstatning for eventuelle tap Mitt lokale måtte bli påført som følge av Brukers brudd på Brukervilkårene. 

10.1 ANSVARSFRASKRIVELSE

Mitt lokale garanterer ikke for eller har noen form for ansvar for at innholdet i Brukeres profiler er korrekt. Mitt lokale har ikke ansvar for eventuelle skader som måtte oppstå som følge av at Bruker har gitt uriktig eller feilaktig informasjon på sin profil. Tilsvarende kan Mitt lokale ikke holdes ansvarlig for den enkelte Brukers adferd overfor andre brukere verken ved anvendelse av Tjenesten eller eventuell kontakt som måtte oppstå som følge av bruk av Tjenesten. 

Mitt lokale er under enhver omstendighet ikke ansvarlig for indirekte tap som måtte bli påført Bruker. 

Bruker aksepterer etter dette at Mitt lokale eller dets samarbeidspartnere ikke kan holdes ansvarlig for eventuelt tap eller skade, direkte eller indirekte, som følge av i) uriktig eller feilaktig innhold publisert på Tjenesten, ii) sletting eller fjerning av innhold, manglende oversendelse av meldinger, videoer, annen informasjon, iii) Brukeres adferd enten online eller offline, iv) feil, utelatelser, defekter, forsinkelser, uautorisert tilgang, tyveri, misbruk av en Brukers informasjon, v) tekniske feil på server, datamaskin, mobiltelefon eller lignende, vi) eventuell bruk/misbruk av andres immaterielle rettigheter på Tjenesten, vii) eventuelle økonomiske tap eller skader som følge av sikkerhetsbrudd ved bruk av betalingstjenesten, så lenge standarden for PCI er opprettholdt fra Mitt lokale sin side. 

Alt materiale som lastes ned eller på annen måte innhentes gjennom Tjenesten, gjøres for Brukers egen risiko og vil være dennes ansvar alene. 

11.1ENDRING AV BRUKERVILKÅR

Mitt lokale vil kunne gjøre endringer i både avtalen og tjenesten fra tid til annen. Dette kan for eksempel komme av nye funksjoner i tjenesten, nye lovkrav eller endringer i vår forretningspraksis. Brukere oppfordres derfor til å oppdatere seg på de til enhver tid gjeldende vilkår som ligger på hjemmesiden www.mittlokale.no. 

Ved omfattende endringer i vilkårene, personvernserklæringen eller cookie-erklæringen, vil vi varsle deg på e-post slik at du får mulighet til å se gjennom endringene før disse trer i kraft. Bruker er selv ansvarlig for å sørge for at e-postadressen til enhver tid er gyldig og riktig.  

Hvis du fortsetter å bruke våre tjenester etter at vi har publisert eller varslet om endringer i disse vilkårene betyr dette at du aksepterer endringene. 

12.1 VERNETING

Tvister som måtte oppstå i forbindelse med bruk av Tjenesten forutsettes løst i minnelighet mellom Mitt lokale og Bruker.  

For det tilfelle at tvist ikke lar seg løse i minnelighet skal den fremlegges for de alminnelige domstoler for avgjørelse. Oslo eller Moss tingrett er i den anledning rett verneting for enhver tvist som måtte springe ut av Tjenesten, herværende brukervilkår og vedlagte dokumenter. 

13.1 KONTAKT

Ved spørsmål til disse vilkårene eller andre ting vedrørende tjenestene kan Mitt lokale kontaktes på vår nettside www.mittlokale.no, eller på e-post ved: Post@mittlokale.no